Crear clientes para toda la vida, para ello debes amar y creer en tu trabajo, mostrar tu pasión. interactúa con los clientes. Hazlo a través de sus opiniones, consejos, recomendaciones, sugerencias. Ahora bien, para realizar esta tarea es imprescindible conocer e identificar muy bien tu target con la finalidad de que perciba tu marca como algo que siente y se comporta como ellos.
Coca Cola, Apple, Disney, Converse, Nike o Tuenti. Son marcas que mueven a los consumidores.
Tus clientes deben convertirse en fieles seguidores de tu marca, recomendándola espontáneamente, ofreciendo feedback, creyendo en ella más allá de toda lógica. Para ello debes permitir que la interpreten a su manera.
Debemos crear atracción hacia nuestro producto o servicio a través “de un relato, una leyenda, un storytelling que enganche persona a persona mediante los sentidos, los deseos y los sentimientos”. Las lovemarks apelan a las emociones, nos retrotraen a otros tiempos, a la infancia, a unas vacaciones o nos despiertan sentimientos y aspiraciones que desconocíamos.
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